Khách truy cập thấy trang lỗi

Khách truy cập thấy thông báo lỗi thay vì trang của bạn? Ở đây có mọi thông báo có thể xuất hiện trên một trang LinkHarbor, kèm nguyên nhân và những gì bạn hoặc khách truy cập có thể làm. Các văn bản hiển thị theo ngôn ngữ của trình duyệt; ở đây chúng được trích bằng tiếng Việt.

#Mọi thông báo trong nháy mắt

#“Không tìm thấy trang”

Khách truy cập thấy “Không tìm thấy trang” với dòng chữ “Trang bạn đang tìm kiếm không tồn tại hoặc đã được di chuyển.” Điều này xảy ra khi hiện không có trang công khai nào truy cập được ở địa chỉ họ mở. Các nguyên nhân thường gặp nhất:

Chưa từng xuất bản

Một trang mới chỉ truy cập được sau lần “Xuất bản” đầu tiên. Xem Xuất bản và phiên bản.

Đã đổi handle

Sau khi đổi handle, địa chỉ cũ ngừng hoạt động ngay; không có chuyển hướng. Hãy cập nhật liên kết trong bio, mã QR và liên kết rút gọn.

Trang đã bị xóa

Trang đã xóa ngoại tuyến ngay lập tức. Xem Xóa trang.

Bị tắt sau khi hạ gói

Các trang vượt giới hạn của gói mới bị vô hiệu hóa. Xem Hủy gói và hạ gói.

Không gian làm việc bị tạm ngưng

Nếu một khoản thanh toán vẫn còn nợ khi hết thời gian ân hạn, không gian làm việc bị tạm ngưng và mọi trang của nó ngoại tuyến. Chủ sở hữu cũng nhận email “Không gian làm việc của bạn đã bị tạm ngưng”.

Tên miền riêng chưa hoạt động

Trên tên miền riêng, trang chỉ xuất hiện khi tên miền có trạng thái “đang hoạt động” và chế độ định tuyến phù hợp với địa chỉ.

Bị đình chỉ sau khi bị báo cáo

Nếu một trang vi phạm pháp luật hoặc điều khoản của chúng tôi, trang có thể bị đình chỉ. Xem Báo cáo nội dung và đình chỉ.

Nếu “Không tìm thấy trang” chỉ xuất hiện sau khi nhấp một liên kết, nguyên nhân có thể là cơ chế chống bot của liên kết: mức “Nghiêm ngặt (chặn trung tâm dữ liệu)” còn chặn cả yêu cầu từ các trung tâm dữ liệu, mà một số dịch vụ VPN sử dụng. Thông báo cố ý không nêu lý do. Xem thêm trong Quy tắc cho từng liên kết.

#“Liên kết đã hết hạn”

Lượt nhấp vào liên kết trên trang của bạn đi qua một bước chuyển hướng ngắn để LinkHarbor có thể đếm và áp dụng quy tắc của liên kết. Địa chỉ chuyển hướng này có hiệu lực trong một giờ. Nếu ai đó sao chép địa chỉ liên kết trực tiếp từ trang, ví dụ bằng chuột phải và “Copy link address” (Sao chép địa chỉ liên kết), rồi chuyển cho người khác sau đó, người nhận sẽ đến trang “Liên kết đã hết hạn” với ghi chú “Liên kết này đã hết hạn. Vui lòng quay lại và nhấp vào liên kết một lần nữa.”

• Với khách truy cập: hãy mở lại chính trang đó và nhấp liên kết ở đó
• Để chia sẻ một liên kết riêng lẻ, hãy dùng nút chia sẻ nhỏ trên liên kết; nút này chia sẻ đích thật
• Với bạn: hãy chia sẻ địa chỉ trang hoặc một liên kết rút gọn, đừng bao giờ chia sẻ địa chỉ liên kết sao chép từ trang

#“Quá nhiều yêu cầu”

Thông báo này bảo vệ trang của bạn khỏi lưu lượng tự động. Nó xuất hiện khi có hơn 50 lượt nhấp liên kết từ cùng một kết nối internet trong một phút, hoặc khi ai đó nhập sai mật khẩu của một trang được bảo vệ hơn 8 lần trong 2 phút. Sau một hoặc hai phút mọi thứ hoạt động lại. Khách truy cập bình thường hầu như không bao giờ chạm đến các giới hạn này; khi nhiều người dùng chung một kết nối, ví dụ cùng một mạng Wi-Fi, điều này có thể xảy ra trong trường hợp hiếm.

Biểu mẫu có giới hạn riêng. Nếu ai đó gửi quá nhiều biểu mẫu liên tiếp, biểu mẫu hiển thị “Gửi quá nhiều lần — hãy đợi một chút rồi thử lại.”

#Trang riêng tư và trang có mật khẩu

Khi không có liên kết mời hợp lệ, một trang riêng tư hiển thị “Trang riêng tư” với ghi chú “Trang này là riêng tư. Bạn cần một liên kết hợp lệ để truy cập.” Liên kết mời có ngày hết hạn; khi đến ngày đó, bạn cần tạo và chia sẻ liên kết mới.

Một trang có mật khẩu sẽ hỏi mật khẩu. Nếu sai, “Mật khẩu không chính xác. Vui lòng thử lại.” xuất hiện. Trình duyệt ghi nhớ mật khẩu đã nhập đúng trong 7 ngày. Nếu bạn đổi mật khẩu, mọi khách truy cập phải nhập lại. Xem thêm trong Chế độ hiển thị.

#“Đang khởi động…” và “Đã có lỗi xảy ra”

Cả hai thông báo đều là tạm thời. “Đang khởi động…” xuất hiện khi một máy chủ đang khởi động lại; “Đã có lỗi xảy ra” xuất hiện sau một lỗi không mong muốn, mà đội của chúng tôi được báo tự động. Hãy tải lại trang sau vài giây. Nếu thông báo vẫn còn lâu hơn, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ kèm địa chỉ và thời điểm.

#Tự kiểm tra

• Mở địa chỉ trong cửa sổ trình duyệt riêng tư để xem trang như một khách truy cập mới
• Thử thêm qua dữ liệu di động thay vì Wi-Fi
• Kiểm tra trong tab “Xuất bản” của trình chỉnh sửa trang xem trang có đang trực tuyến không