Hủy hoặc hạ gói đăng ký: những gì bị tắt khi bạn chuyển sang gói nhỏ hơn và điều gì xảy ra khi một khoản thanh toán thất bại.
Bạn có thể hủy gói đăng ký hoặc chuyển sang gói nhỏ hơn bất cứ lúc nào. Không có gì bị xóa: những gì vượt quá gói mới sẽ bị tắt, và phần lớn sẽ trở lại nếu sau này bạn nâng cấp lại. Chủ sở hữu và quản trị viên có thể hủy và đổi gói.
Hủy hoặc đổi gói
- Mở “Nâng cấp gói” trong menu
- Nhấp “Hạ cấp xuống …” trên gói bạn muốn, hoặc “Đến cổng khách hàng →”
- Xác nhận câu hỏi “Hạ cấp xuống …?”
- Trong cổng khách hàng Stripe, đổi gói hoặc hủy gói đăng ký
- Chuyển sang gói nhỏ hơn
- Ví dụ từ Creator Agency xuống Creator Pro. Gói mới và giới hạn của nó áp dụng ngay lập tức.
- Hủy gói
- Gói trả phí của bạn tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán. Sau đó không gian làm việc chuyển sang Creator Free, và bạn nhận một email.
Điều gì xảy ra khi bạn hạ gói
Ngay khi gói nhỏ hơn có hiệu lực, LinkHarbor điều chỉnh không gian làm việc theo giới hạn mới. Nếu có gì bị tắt trong quá trình đó, bạn nhận một email kèm bản tổng quan (thành viên bị xóa không được liệt kê trong đó).
| Phạm vi | Điều gì xảy ra | Trở lại khi nâng cấp |
|---|---|---|
| Trang | Các trang vượt giới hạn bị vô hiệu hóa; những trang được chỉnh sửa gần đây nhất vẫn hoạt động | Có |
| Liên kết và khối | Các mục vượt giới hạn mỗi trang bị tắt, theo thứ tự của chúng | Có |
| Khối Pro | Vẫn được lưu nhưng không hiển thị ở gói Creator Free | Có |
| Tên miền riêng | Nếu gói không có tính năng tên miền thì tất cả bị vô hiệu hóa, nếu có thì các tên miền vượt mức; những tên miền được xác minh gần đây nhất được giữ | Có |
| Biểu mẫu và webhook | Nếu gói không có tính năng thì tất cả bị vô hiệu hóa, nếu có thì phần vượt mức | Có |
| Mẫu không gian làm việc | Bị vô hiệu hóa ở gói Creator Free | Có |
| Thành viên nhóm | Thành viên vượt giới hạn bị xóa và lời mời đang chờ bị thu hồi; chủ sở hữu được giữ, tiếp theo là quản trị viên, biên tập viên và người xem theo thứ tự tham gia | Không, hãy mời lại |
| Khóa API | Ở gói Creator Free tất cả bị thu hồi, nếu không thì phần vượt mức; các khóa mới nhất được giữ | Không, hãy tạo khóa mới |
| Tích hợp | Ở gói Creator Free tất cả bị ngắt kết nối, nếu không thì các tích hợp cũ nhất vượt mức; thông tin xác thực bị xóa | Không, hãy kết nối lại |
| Liên kết rút gọn và tệp | Được giữ lại; bạn chỉ tạo được mới khi đã xuống dưới giới hạn | – |
Nếu một khoản thanh toán thất bại
Nếu Stripe không trừ được tiền gia hạn, một thời gian ân hạn 7 ngày bắt đầu. Trong thời gian này, mọi thứ vẫn hoạt động. Ở đầu bảng điều khiển, thông báo “Thanh toán thất bại” cho biết số ngày còn lại; chủ sở hữu và quản trị viên từ đó đi thẳng đến cổng khách hàng Stripe bằng “Cập nhật phương thức thanh toán”.
- Cập nhật phương thức thanh toán trong cổng khách hàng Stripe qua “Quản lý đăng ký & hóa đơn →”
- 2 ngày trước khi thời gian ân hạn kết thúc, bạn nhận email nhắc nhở
- Nếu đến cuối thời hạn vẫn chưa thanh toán, không gian làm việc bị tạm ngưng và bạn nhận thêm một email
Ngay khi một khoản thanh toán thành công, LinkHarbor tự động dỡ bỏ thời gian ân hạn hoặc trạng thái tạm ngưng, và bạn nhận email xác nhận. Nếu khoản thanh toán đầu tiên thất bại, gói không bao giờ được kích hoạt và không có thời gian ân hạn.
Xóa tài khoản thay vì hủy gói?
Hủy gói chỉ kết thúc gói đăng ký; tài khoản và các trang của bạn vẫn ở gói Creator Free. Nếu muốn rời LinkHarbor hoàn toàn, hãy xem Xóa tài khoản.
Có thể bạn cũng thấy hữu ích
Không tìm thấy?
Hãy cho chúng tôi biết bạn cần gì, đội hỗ trợ sẽ trực tiếp giúp bạn.