Cách đăng nhập vào bảng điều khiển, điều gì xảy ra sau quá nhiều lần thử sai, cách đặt lại mật khẩu đã quên và nhập mã 2FA.
Bạn vào bảng điều khiển tại deck.linkharbor.com. Ở đó bạn đăng nhập bằng email và mật khẩu hoặc bằng Google hay Facebook. Bài này giải thích những gì diễn ra trên trang đăng nhập, cách đặt lại mật khẩu đã quên và cần làm gì khi LinkHarbor hỏi mã hai yếu tố.
Đăng nhập bằng email và mật khẩu
- Nhập “Địa chỉ email” và “Mật khẩu” – biểu tượng con mắt giúp hiện mật khẩu
- Đợi đến khi bước kiểm tra bảo mật tự động hoàn tất
- Nhấp “Đăng nhập”
Sau đó bạn đến bảng điều khiển. Nếu bạn chưa tạo trang nào, trình hướng dẫn thiết lập sẽ mở thay thế. Nếu bạn đến qua liên kết của một lời mời vào nhóm, lời mời được chấp nhận ngay sau khi bạn đăng nhập.
Bước kiểm tra bảo mật bảo vệ trang đăng nhập khỏi các cuộc tấn công tự động. Thường thì nó chạy ngầm. Nếu chưa hoàn tất, bạn sẽ thấy “Kiểm tra bảo mật chưa hoàn tất. Vui lòng đợi một chút rồi thử lại.”
Đăng nhập bằng Google hoặc Facebook
Dưới “hoặc tiếp tục với”, bạn thấy các nút “Google” và “Facebook”. Bạn được đưa đến nhà cung cấp, xác nhận ở đó và tự động quay lại. Nếu chưa có tài khoản LinkHarbor nào với địa chỉ email này, một tài khoản sẽ được tạo. Chi tiết có trong Tạo tài khoản.
Nếu không đăng nhập được
| Thông báo | Ý nghĩa và cách khắc phục |
|---|---|
| “Email hoặc mật khẩu không đúng.” | Email hoặc mật khẩu sai – hãy kiểm tra chính tả hoặc đặt lại mật khẩu |
| “Vui lòng xác minh địa chỉ email của bạn trước.” | Bạn chưa xác nhận địa chỉ email – hãy nhấp vào liên kết trong email xác nhận |
| “Quá nhiều lần thử đăng nhập. Vui lòng đợi một chút.” | Quá nhiều lần thử sai trong thời gian ngắn – hãy đợi rồi thử lại |
| “Mật khẩu quá dài.” | Mật khẩu có tối đa 200 ký tự |
| “Tài khoản của bạn đã bị chặn. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.” | LinkHarbor đã chặn tài khoản của bạn – hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ |
| “Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa. Nếu bạn không mong đợi điều này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.” | Tài khoản không hoạt động, ví dụ sau khi đã bị xóa – hãy đăng ký lại hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Nếu tài khoản của bạn bị chặn trong lúc bạn đang đăng nhập, bảng điều khiển sẽ đăng xuất bạn và hiển thị “Bạn đã bị đăng xuất vì tài khoản của bạn bị chặn. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.” Vì sao tài khoản bị chặn và cách khiếu nại được giải thích trong Báo cáo nội dung, đình chỉ và khiếu nại.
Bảo vệ trước quá nhiều lần thử sai
Sau nhiều lần nhập sai mật khẩu cho cùng một địa chỉ email từ cùng một mạng, LinkHarbor chặn các lần thử tiếp theo trong một thời gian. Thời gian chặn dài hơn sau mỗi lần thử sai tiếp theo:
| Số lần thử sai | Thời gian chờ |
|---|---|
| 5 lần trở lên | 1 phút |
| 10 lần trở lên | 5 phút |
| 20 lần trở lên | 30 phút |
Bộ đếm được đặt lại sau một giờ không có lần thử sai nào. Nếu bạn chắc chắn mật khẩu đúng mà vẫn không đăng nhập được, hãy dùng “Quên mật khẩu” thay vì tiếp tục đoán.
Quên mật khẩu
- Trên trang đăng nhập, nhấp “Quên mật khẩu”
- Nhập địa chỉ email và nhấp “Yêu cầu liên kết”
- Mở email “Đặt lại mật khẩu của bạn” và nhấp vào liên kết
- Ở “Mật khẩu mới”, nhập mật khẩu mới có ít nhất 8 ký tự và nhập lại
- Nhấp “Đặt lại mật khẩu” – bạn được đưa đến trang đăng nhập sau hai giây
Nếu trang báo “Liên kết này đã hết hạn hoặc đã được sử dụng.”, hãy yêu cầu liên kết mới bằng “Yêu cầu liên kết mới”. Mọi điều khác – liên kết có hiệu lực bao lâu, giới hạn và điều gì xảy ra sau đó – có trong Đổi và đặt lại mật khẩu.
Kiểm tra hai yếu tố
Nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố, trang “Xác minh hai yếu tố” xuất hiện sau mật khẩu (hoặc sau khi đăng nhập bằng Google hay Facebook).
- Mở ứng dụng xác thực
- Nhập mã 6 chữ số hiện tại cho LinkHarbor
- Nhấp “Xác minh”
Nếu không có điện thoại bên cạnh, hãy nhấp “Dùng mã khôi phục thay thế” và nhập một trong các mã khôi phục. Mỗi mã chỉ dùng được một lần. “Quay lại mã từ ứng dụng xác thực” chuyển trở lại.
- “Mã không đúng. Vui lòng thử lại.”
- Mã sai hoặc đã hết hạn. Hãy đợi mã tiếp theo trong ứng dụng. Nếu việc này cứ lặp lại, hãy kiểm tra xem giờ trên điện thoại có được đặt tự động không.
- “Phiên đã hết hạn. Vui lòng đăng nhập lại.”
- Bước kiểm tra có hiệu lực trong 5 phút và cho phép 5 lần thử. Sau đó, hãy đăng nhập lại bằng mật khẩu.
- “Nhập sai mã quá nhiều lần. Đăng nhập hai yếu tố cho tài khoản của bạn đã bị khóa. …”
- Sau 10 lần nhập sai mã trong 15 phút, bước kiểm tra hai yếu tố bị khóa cho tài khoản của bạn trong 15 phút. Thông báo cho biết số phút còn lại; hãy thử lại sau đó.
Có thể bạn cũng thấy hữu ích
Không tìm thấy?
Hãy cho chúng tôi biết bạn cần gì, đội hỗ trợ sẽ trực tiếp giúp bạn.