Cách đổi mật khẩu trong hồ sơ hoặc đặt lại mật khẩu đã quên qua email, kèm mọi quy tắc và những gì xảy ra sau đó.
Mật khẩu bảo vệ quyền truy cập vào tài khoản của bạn và do đó vào mọi không gian làm việc bạn là thành viên. Nếu biết mật khẩu hiện tại, bạn đổi nó trong hồ sơ. Nếu đã quên, bạn đặt lại qua một liên kết gửi bằng email.
Quy tắc mật khẩu
- Ít nhất 8 và tối đa 200 ký tự
- Không bắt buộc có chữ số hay ký tự đặc biệt
- Khi đổi trong hồ sơ, mật khẩu mới phải khác mật khẩu hiện tại
Đổi mật khẩu trong hồ sơ
- Mở “Hồ sơ” trong thanh điều hướng
- Trong thẻ “Đổi mật khẩu”, nhập “Mật khẩu hiện tại”
- Nhập mật khẩu mới ở “Mật khẩu mới” và nhập lại ở “Nhập lại mật khẩu mới”
- Nhấp “Đổi mật khẩu”
“Đã đổi mật khẩu. Bạn sẽ bị đăng xuất…” xuất hiện. Ngay sau đó, bạn được đưa về trang đăng nhập và đăng nhập bằng mật khẩu mới. Bạn cũng nhận email “Mật khẩu của bạn đã được thay đổi”.
| Thông báo | Ý nghĩa |
|---|---|
| “Mật khẩu hiện tại không đúng.” | Mật khẩu hiện có bị sai |
| “Mật khẩu mới không hợp lệ — tối thiểu 8 ký tự và không được trùng mật khẩu cũ.” | Mật khẩu mới quá ngắn hoặc giống mật khẩu cũ |
| “Mật khẩu không khớp.” | Mật khẩu nhập lại khác mật khẩu mới |
| “Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần. Vui lòng đợi vài phút rồi thử lại.” | Sau 5 lần nhập sai mật khẩu trong 15 phút, việc xác nhận mật khẩu bị chặn trong 15 phút; điều này cũng áp dụng cho đổi địa chỉ email, xác thực hai yếu tố, chuyển quyền sở hữu và xóa tài khoản |
Quên mật khẩu?
- Trên trang đăng nhập, nhấp “Quên mật khẩu”
- Nhập địa chỉ email và nhấp “Yêu cầu liên kết”
- Mở email “Đặt lại mật khẩu của bạn” và nhấp vào liên kết
- Nhập mật khẩu mới, nhập lại và nhấp “Đặt lại mật khẩu”
- Đăng nhập bằng mật khẩu mới
Liên kết có hiệu lực trong một giờ và chỉ dùng được một lần. Sau khi yêu cầu, bạn luôn thấy cùng một thông báo xác nhận, kể cả khi địa chỉ chưa được đăng ký, để không ai dò được ai có tài khoản. Chúng tôi gửi tối đa 3 email như vậy cho mỗi địa chỉ mỗi giờ. Sau khi đặt lại, bạn cũng bị đăng xuất trên mọi thiết bị.
- Không nhận được email
- Hãy xem thư mục spam và kiểm tra xem bạn đã nhập đúng địa chỉ của tài khoản chưa. Nếu bạn đã yêu cầu nhiều lần, hãy dùng liên kết trong email mới nhất. Xem thêm mẹo trong Email từ LinkHarbor: tổng quan và trợ giúp.
- “Liên kết này đã hết hạn hoặc đã được sử dụng.”
- Yêu cầu liên kết mới bằng “Yêu cầu liên kết mới”.
- “Liên kết không hợp lệ. Vui lòng yêu cầu liên kết mới.”
- Liên kết bị sao chép không đầy đủ. Hãy nhấp trực tiếp vào liên kết trong email.
Tài khoản đăng nhập bằng Google hoặc Facebook
Nếu đến nay bạn chỉ đăng nhập bằng Google hoặc Facebook, tài khoản của bạn chưa có mật khẩu mà bạn biết. Bạn đặt mật khẩu qua “Quên mật khẩu”. Sau đó bạn có thể đăng nhập bằng cả hai cách. Bạn cần mật khẩu, ví dụ, để đổi địa chỉ email, thiết lập xác thực hai yếu tố hoặc xóa tài khoản.
Nếu nghi ngờ người khác có quyền truy cập
Các email bảo mật từ LinkHarbor, như “Mật khẩu của bạn đã được thay đổi”, có nút “Bảo vệ tài khoản của tôi”. Nút này mở hồ sơ của bạn. Nếu không phải bạn thực hiện thay đổi, hãy làm như sau:
- Đổi mật khẩu ngay; việc này đăng xuất mọi thiết bị
- Bật xác thực hai yếu tố
- Trong “Callback & API”, kiểm tra danh sách “Ứng dụng đã kết nối” và ngắt kết nối mọi thứ bạn không nhận ra
- Nếu bạn là quản trị viên hoặc chủ sở hữu, cũng kiểm tra khóa API ở đó và xóa các khóa lạ
- Trong “Nhóm & lời mời”, kiểm tra ai có quyền truy cập không gian làm việc của bạn
Có thể bạn cũng thấy hữu ích
Không tìm thấy?
Hãy cho chúng tôi biết bạn cần gì, đội hỗ trợ sẽ trực tiếp giúp bạn.